রেফারেন্স

tv99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tv99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিস্তারিত — সবকিছু আমরা সংগ্রহ করি কেবল আপনার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tv99 tv99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

tv99-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি ধাপ সুনির্দিষ্ট। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার পর যে রেফারেন্স তৈরি হয় সেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে — প্লেইন টেক্সটে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলি, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও সুরক্ষা বজায় রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণের জন্য। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন মেনে প্রযোজ্য তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধু প্রযুক্তিগত কাজের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই আমরা অ্যাকশন নিই — এটা আপনার তথ্য রক্ষার অংশ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tv99-এ লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং তা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। গেম পরিচালনার জন্য প্রোভাইডারদের সাথে শুধু প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা privacy@tv99 ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে প্রযোজ্য তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। কিছু লেনদেন তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম বা ভাষা মনে রাখে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

না। এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি কোন অঞ্চল থেকে সাইট ব্যবহার করছেন তার ভিত্তিতে কিছু অধিকার বা শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বা আর্থিক কারণে কিছু তথ্য স্থানীয় বিধি মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

OTP আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ। প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয় যাতে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। এটা আপনার তথ্য ও ওয়ালেট সুরক্ষার একটি কার্যকর ধাপ।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতেও উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোন অংশ আপডেট হয়েছে।

Rocket উত্তোলনে আমরা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার Rocket অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ বা পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tv99 Bangladesh tv99 ক্যাসিনো tv99 ক্যাসিনো আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন